COMO FAZER A TROCA OU DEVOLUÇÃO DA SUA COMPRA?
Se o produto comprado não correspondeu às expectativas, você pode fazer a troca ou devolução sem dores de cabeça
Veja abaixo as condições para que você possa realizar esses processos
CONDIÇÕES PARA REALIZAR UMA DEVOLUÇÃO
A devolução deve ser feita dentro do prazo estabelecido, que é de 7 dias após a data de recebimento do produto.
Os produtos devem estar no seu estado original e ter todas as etiquetas.
Esta opção de devolução é gratuita.
COMO FAZER A DEVOLUÇÃO
Passo a Passo:
1. Envie um e-mail: A primeira coisa a fazer é entrar em contato com a nossa equipe especializada através do e-mail [email protected]
2. Aguarde nosso retorno: Assim que recebermos seu e-mail, nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível enviando detalhes de como deverá ser feita a devolução do produto.
3. Prepare o produto: Certifique-se de que o item esteja em bom estado, sem manchas e com todas as etiquetas intactas. Antes de postar a sua devolução, dê preferência para usar a mesma caixa em que recebeu o produto, para que o mesmo não seja danificado durante o transporte. Cuidado: As nossas peças tem detalhes feito à mão, então na hora de dobrar tome cuidado para não danificar. Não se esqueça de enviar a nota fiscal dentro da caixa, junto ao produto.
4. Envie de volta: Dirija-se até uma agencia dos correios de sua preferência e poste o produto
5. Acompanhe a viagem do produto através do código de rastreio fornecido pelos correios.
6. Assim que recebermos o produto entraremos em contato com você.
Obs. A devolução de valores e troca de produtos só é feita pela nossa equipe após o recebimento e análise do item que foi enviado por você
